英国最大超市企业Tesco(图)

　　1931年10月，TESCO由伦敦东北的两个店铺开始发展起来。最近几年，公司在全球开展多样化投资。1993年，它收购了法国食品零售商CATTEAU的167家店铺。1994年，又收购了匈牙利的一家拥有15个店铺的食品连锁企业GLOBLE。同年，公司并购了一家57个店铺的苏格兰食品连锁企业WIN．LOW 。Tesco目前在波兰、捷克、斯洛伐克、法国和匈牙利都有自己的店铺。在英国本土，拥有545个店铺。1996年公司购买了KMART早先在捷克和斯洛伐克拥有的MAJ连锁店。

　　TESCO最近取代SAINSBURY成为英国零售业的领头羊。1995年初SAINSBURY遭遇了它成为公众公司22年以来的第一次利润滑坡。而TESCOR的销售额却在快速增长，并很快赢得了它的市场份额。1995年， TESCO在英国本土的市场份额由10．6％增长到12．6％，这是公司有史以来最大的增长。导致这一好转战略是将主力商品进行混合，更加关注非品项目。定价的明晰度和引入公司“俱乐部卡”等措施。这些因素帮助公司经受住了价格折扣带来的冲击。

Tesco本土店

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　　在TESCO引入俱乐部卡（一种用来提高消费者专一购物率的贵宾卡）时，像SAINSBURY这样的竞争对手只是把它当成又一种“绿色电子邮票”。但是这种战略获得了极大的成功。TESCO 70％以上的客户都使用这种卡。那些破坏了自己的卡的人并没有真正意识到它的重要性。它除了是一种高科技的折扣设计外，还被用来收集客户的资料形成数据库。这张卡的最高折扣是1％。制造卡的成本约是营业额 0．5％，而它能提高约1．5％的销售。对这张卡的购物模式进行的追踪调查表明：TESCO能够将这种追踪进行到商品生产这一层次，但不能具体到每一个个体的详细情况。公司一直在改善他们的信息系统，很快它们就能够详细的记录每一个消费者购买的每一件商品了。由贵宾卡产生的数据库是一种有力的市场工具，它能帮助TESCO在许多商业领域做出决策。贵宾卡有助于消除在新店铺的选址和进行设计时的测试工作。